烁客云官方网站（以下简称「本网站」）由徐州紫竹烁科技有限公司（以下简称「我们」）运营，域名为 www.aihsai.com。 本《烁客云隐私政策》（以下简称「本政策」）将帮助您了解以下内容：
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，并将按照法律法规要求采取相应安全保护措施。 请您在使用本网站前仔细阅读并理解本政策；当您访问本网站、提交咨询表单或使用相关服务时，即表示您已阅读并同意本政策。 网站使用规则请参见 《服务条款》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
在您使用本网站的过程中，我们可能按以下方式收集和使用信息：
- 浏览与检索。 您无需注册账号即可浏览本网站公开内容。为保障网站安全稳定运行，我们可能自动收集设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、访问页面及操作日志等技术信息。
- 咨询与商务联系。 当您提交咨询表单时，我们可能收集您主动填写的 姓名、联系电话、公司名称、关注产品、需求描述 等，用于沟通咨询与商务跟进。
- 企业微信等联络。 若您扫描网站展示的企业微信二维码，相关沟通按企业微信规则及我们内部 CRM 流程处理。
- Cookie 与同类技术。 我们可能使用 Cookie 等进行访问统计与会话维持。您可通过浏览器设置管理 Cookie。
根据相关法律法规，以下情形中收集、使用个人信息无需另行征得授权同意：
- 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
- 法律法规规定的其他情形。
三、我们如何保护您的个人信息
- 我们采取 HTTPS 传输、访问控制、日志审计等安全措施保护您的个人信息。
- 我们仅在达成本政策目的所必需的期限内保留信息，法律法规另有规定的除外。
- 若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知并采取补救措施。
四、您的权利
您依法享有查阅、复制、更正、删除个人信息及撤回同意等权利。请通过本政策第八条联系方式行使权利，我们将在验证身份后合理期限内答复。
五、我们如何处理儿童的个人信息
本网站主要面向企业客户及成年人。我们不会主动面向未满 14 周岁的儿童收集个人信息。 若监护人发现我们在未获同意的情况下收集了儿童信息，请联系我们删除。
六、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策，并在本页面更新「更新日期」。若变更会实质性降低您的权利，我们将通过合理方式提醒您。
七、其他
- 本政策适用于烁客云官方网站；专项 SaaS 产品以专门隐私政策为准。
- 本政策解释权归徐州紫竹烁科技有限公司所有。
八、如何联系我们
如您对本政策有任何问题、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：徐州紫竹烁科技有限公司
- 品牌名称：烁客云 / AI-CLOUD
- 联系地址：江苏省徐州市鼓楼区软件园C5栋1楼
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我们将在验证身份后的 15 个工作日内予以回复；情况复杂的，最长不超过 30 个工作日。